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空调维修背地“猫腻”多-中青在线

* 来源 :http://www.jubuhu.com * 作者 : * 发表时间 : 2018-07-12 02:06 * 浏览 :

  明明只需将空调遥控器设置一下就能解决问题,然而维修工上门,却“查”出形形色色的问题,维修费高达数百元。日前,上海市消保委颁布空调维修消费体察结果。在家电报修一线通、962512、360、58同城等11家平台找空调维修企业,结果9个企业都存在虚构故障、小病大修等问题,甚至不惜着手脚弄坏空调,乱象令人惊心动魄。

  夏季是家电维修高发季,其中空调维修最为广泛,投诉也高发。据统计,2015年至今,上海市消保委共受理空调维修类的相干投诉数目就达2121件。为此,市消保委家电专业办结合徐汇区消保委依据消费者的消费习惯,澳门威尼娱乐网址,筛选了360、百度、家电报修一线通、962512、114、民众点评、58同城等11家平台作为体察对象,波及互联网平台8家、电话查问平台3家,并以平台搜寻排名靠前的空调维修服务商作为体察对象,有相称一局部商户仍是平台的推广企业。

  58同城推荐的“邻家易道维修服务”,维修工上门就说是主板损坏,强烈推举更换通用板。体察人员请求修理或者更换原装板子,却未达成一致看法,维修工终极批准将机器回还原状,收取80元费用。但在分开前,维修工成心拔掉了内接插件衔接线和外机电源连接线,这种做法会发生重大的保险隐患,可能导致触电的成果,在所有体察中性质最为恶劣。

  360上排名第一的维修企业,仅有一个全国同一报修热线,找来的两名维修工上门后,一人在室内检查内机并负责牵制体察职员,另一人在外机做各种“四肢”。视频显示,“外机”维修工欲拔下紧缩机启动电容,但因插件较为紧固而未胜利,他随即将电容表面擦拭清洁,以给体察人员造成改换新电容的错觉。此外,“外机”维修工还谎称机器须要加液,随即接上压力表进行加液,并反接加液阀造成机器低于正常压力的假象,到达虚假加液的目标。收取加液费、更换电容费共计700元。

  暗访结果显示,从11家平台找来的维修企业,有9家都在平心而论,以各种理由诱骗消费者,以收取高额维修费。仅有2家平台企业准确消除了故障。其中,58同城、360等平台的问题最为凸起。

  “虚构故障是空调维修范畴里较为突出的问题。”上海市消保委副秘书长唐健盛先容说,消费体察重要涉及三类问题:一是谎称机器缺乏制冷剂,通过虚伪“加液”等手腕骗取维修费用,在11次体察中占比45.45%;二是谎称电脑板破坏。有的甚至不经由任何检讨,就通过修理或者调换电脑板收取高额维修用度,在11次体察中占比45.45%;三是谎称电子元器件损坏。在11次体察中占比18.18%。

  在这次空调维修的消费体察中,支撑法院解决履行难问题乐东法院相干负责,上海市消保委家电办专家在每次空调维修前均会检测空调机能,以确保机器正常运行且制冷剂充分,随后设置一个简略故障,行将万能遥控器设置为乱码,空调维修服务商只要对码正确,便能使机重视新畸形工作。成果发明,多数空调维修服务商存在误导跟诈骗花费者行动。

  对上述问题,相关平台均否认进行了付费推广,企业支付必定推广费用后,就会排名靠前。而58同城以“贸易隐衷”为由,不供给涉事维修企业的公司信息。